おはようございます。
学校役員と子ども会役員の仕事が一気におしよせた1週間でした(；・∀・)
What's upで連絡を取り合っているお取引先だと、気軽にメッセージが送れるから一言だけのことがあるんですね。
メールだと「Hi,〜」に始まり「Regards,」で終わる感じだけど、SNSだと用件だけメッセージし合っています。
時差も考えてメッセージ送るようにしていますけどね、都合が悪い時だと「今日はこっちは祝日でこどもの発表会に来てるんだ。明日連絡するよ！」なんて返事があったりして、仕事外の話しもすることがあります。
お取引先と雑談することはありますか？
順調に売上も伸びて買い付け頻度もコンスタントになってきて雑談の回数も増えると仲が深まるんですね。
雑談の数がどうこうというよりは、冗談が言い合える仲って感じかな。
且つ、お互いの利益にお互いが貢献している状態ですね。
日本直送してくれないブランドを私にだけは送ってくれるようになった
通常の卸価格より更に安く、私だけの卸価格を設定してくれるようになった
お付き合いが長くなると、取引当初よりもいい条件にしてくれることってあるんですね。
頃合いを見てこちらから交渉することもあるし、あちらから提示してくれることもある。
数ある商品の中で私にだけ売ってくれる商品を作ってくれたり（実質の独占販売状態）、
「人気商品がもうすぐなくなっちゃうよ。あと◯個あるけど要る？」なんて教えてくれたり。
仲良くなることで稼げることってありますよね。
これまで多くのブランドを取り扱ってきましたが、取引先とこういうやり取りをするようになったのはここ１年のことなんですね。
それまでは、このブランドを広めたい、っていうよりは、このブランドで稼ぎたいって気持ちが強かった。
ビジネスをしているんだから稼ぎたいという気持ちは変わらないんだけど、全てが自分中心で考えていたんですね。
これって取引先への対応にも出ていたように思います。
顔が見えない相手だから何でも言えるっていう強気な要求をしてきたこともありました。
逆ですよね。
顔が見えない相手だから気遣わなきゃ。
それはお客様にも同じで、そういう気持ちって問い合わせの文言に出ちゃうんですよね。
言葉は丁寧でも何か出ちゃう。
受け取った方も何か感じる。
あ、この人から買わなくてもいいかな・・・って思われる。
うん。あると思います。
物販って売って終わりじゃないです。
物を渡して代金もらうまでが勝負ってことはない。
お客様との勝負じゃないですよね。
取引先との勝負でもないですよね。
んー、ビジネスをゲームに見立てることがあるから、勝負なのかなぁ。。
利益をあげたいって思っているのは私も取引先も同じで、
お客様は良い品を買いたいって思ってて、
その中で誰かが負けるとしたら誰かが損するってこと？
そうじゃないよね。
自分が我慢するとか負けるとかそういうことでなくて、人と人だもん。丁寧に接してたら利益につながるんじゃないかな。