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【BUYMA(バイマ)】お客様と接する時思うこと

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おはようございます。
娘も小4になったところで塾探しに必死のななえです(;´Д`)
週末も体験、明後日も体験、次の週末も体験・・・そろそろ決めようと思います。

 

カメラ転売やってた時はebayだけでなくAmazonとヤフオクでも販売していたんですね。
いやぁ〜なかなか電話掛かってきません??
ってお話すると、どうも他の方はそんなに掛かってきてない様子。。。
電話を取ればカメラについてアツく語られたり、留守電にポエムのようなメッセージが入ってたり、御礼のお菓子が届いたりしてたんですけど(;・∀・)
カメラ好きには感動屋サンが多いんですかね( ´∀`)

ebayはさすがに外国だからないって思うでしょ?
電話は掛かってきたことないけど、「贈物するのが好きなの」ってうちの子どもにお菓子やらカバンやら何度か届いていたこともありました(・∀・)

バイマとヤフオクでもたまに電話ありますよね。
メールでお願いしますってメッセージ送っても「直接話ししたいから折り返しお願いします」なんてメッセージ来たりしてね。
メールでもよかったじゃーーんっていう内容なことが多いんだけどね。

面倒だなΣ(´∀`;)
って思うことも実はあるんだけど、私が売ったこの商品を楽しみにしてくれてたんだなぁ〜っていうのも伝わってきます(*´ェ`*)

物販を始めたのは稼ぎたいからだったんだけど、こうやってお客様が物を買ってくれて喜んでくれていることを直接聞くと世界は回ってるな〜って思うんです。
おかしな表現ですけどね、格好よく言うと社会貢献してるんだなって思うんです。
もちろん苦情の電話もありますよ。
だけどそれって、その商品を楽しみにしてたからこそガッカリしてのクレームですよね。
ちゃんとビジネスしようって改めて思います(u_u*)
がんばろ。




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