バイマで稼ぐ 主婦起業のためのマインド

BUYMAのコンサルで何を学ぶか。知らなかったじゃ済まされない。

2019/11/18

最近バイマでアカウント停止が続出しているという噂。 ざわついていますね。 私のコンサル生はもちろん、私自身も知り合いのショッパーも通常運転で何も起こっておらず この騒ぎに気付いたのはちょっと遅かったんですけど(・_・;) バイマの規約違反に触れ、アカウント停止処置を受けたショッパーさんが続出したようですね。 プラットフォーム上で活動する以上、規約は守らなければいけません。 バレるかバレないかではなく 正しくビジネスしていこうよっていうお話です。 コンサルの先生がそう言ってた、 自分は知らなかった、 ではな ...

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子連れ海外旅行

子供も必要!オーストラリアの観光ビザ申請ETAの申請方法

2019/11/16

オーストラリアへの旅行にはビザが必要です。 私がオーストラリアを行き来していた2000年〜2002年はいらなかったんだけどな・・ 昨年子供2人と私とでシドニーへ行ったんですが、 とっても楽しかったのでまた行きたいなぁってことで、またビザの申請をしていたんですが 申請方法をすっかり忘れてしまっていたので備忘録としてここに記録しておきます。 ・観光ビザはネットで申請可能 ・大人も子供も赤ちゃんでも必要 ・申請料は1人20オーストラリアドル ・大人も子供も同料金 ・有効期限は1年 ・航空券を買う時には必要なし ...

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バイマで稼ぐ

小学生の子供がいる専業主婦のスケジュール

2019/11/15

起業したばかりの頃は1歳だった次女も、今年から小学校に通っています。 大きくなりましたヽ(´ー`)ノ 2人とも小学生になったところでお昼間は1人時間です。 と言っても、去年までは次女は保育園に行っていたので昼間はずっと1人時間で、この時間に仕事をしています。 目次1 子供が家にいるときの専業主婦のスケジュール2 子供が学校に行ってる間の専業主婦のスケジュール3 専業主婦の私が起業した目的から決まったスケジュール4 自分が望むライフスタイルを叶えるためには? 子供が家にいるときの専業主婦のスケジュール 私は ...

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バイマで稼ぐ 失敗しない主婦起業

バイマで主婦が稼ぎ続けるために必要なもの

2019/11/13

先月から三連休が多くないですか(・_・;)? 芸術の秋だからか、 学校行事が土曜日にあり、その振替休日として月曜日休みっていうパターンも多い・・・ 休日の度に思うこと。 バイマで主婦が稼ぎ続けるためには外注化が必要だなぁって。 目次1 主婦業を本業とするならバイマは外注化しよう2 主婦の私が家にいなくてもバイマで稼げるわけ3 主婦にとって外注化はバイマを続けるため 主婦業を本業とするならバイマは外注化しよう 普段は家族が仕事や学校に行っている間に仕事をしているんだけど、 こうも三連休が多いと必然的に仕事時 ...

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バイマで稼ぐ

バイマの海外直送について

2019/10/30

目次1 バイマにおける海外直送とは2 日本在住ショッパーが海外直送をしていいのか3 仕入先から直接お客様へ発送してもいいのか4 ハイブランドなら海外店舗から直接お客様へ発送してもいいのか5 海外直営店直送の手配の仕方によっては禁止事項にふれる6 ビジネスは正しく続けたい バイマにおける海外直送とは バイマで稼ぐ手法の1つとして、「海外直送」があります。 海外から直接お客様へお届けする方法です。 海外在住ショッパーであれば、海外直送がメインの方が多いですよね。 日本在住ショッパーであれば、海外に買付けパート ...

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バイマで稼ぐ 主婦起業のためのマインド 失敗しない主婦起業

わたしが稼ぐ意味

2019/10/18

目次1 お金を稼ぐ意味がわからなくなった2 みなさんの稼ぐ理由って何ですか?3 わたしが稼ぐ意味4 稼ぐことを目的としない働き方5 デジタル・リトリートするために お金を稼ぐ意味がわからなくなった ここ最近なにかと忙しく過ごしていたのと 少し体調を崩していたこともあって 考えてたんです。 健康診断で心電図ひっかかってちょっと落ち込んだし。 「稼ぐって何だろう」って。 稼ぎたい!って思っていたけど、 稼ぐ意味が分からなくなってきていました。 そんな話をしたら 「災害があったときにぽんっと大金寄付できるくらい ...

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バイマで稼ぐ

BUYMA(バイマ)1ヶ月限定コミュニティ

2019/10/1

先日販売した「なゼミ」をご購入いただいた方でご希望された方たちだけでグループチャットを作りました^^ ちーさい、小さいコミュニティですね^^ そのグループチャットも昨日で終わってしまい、 なんだか少しさびしくも思います(¯―¯٥) 目次1 バイマ教材なゼミご購入者様特典グループチャットメンバー2 バイマの日本ショッパーと海外ショッパーの違い3 ZOOMバイマアメリカ会4 1ヶ月限定バイマグルチャ終了 バイマ教材なゼミご購入者様特典グループチャットメンバー 無料メール講座「0円から安全に始める主婦の副業、バ ...

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お客様の声 バイマで稼ぐ

バイマ継続個別コンサルのご感想と私の想い

2019/9/23

先日ご卒業されたクライアントさんから個別コンサルのご感想をいただきました(*´∀`*) 育児休暇中のママさんで、単発コンサルティングでお話させていただいた後 個別コンサルティングをお申し込みくださいました。 バイマのアカウントを作るところから始めてくださったAさん。 (※当ブログではいつでも誰でもAさんですw) 職場復帰後もバイマを続けられる状態が目標だと伺っていたので 外注化についても、募集の方法だけではなく、関係性の作り方までお伝えしていきました。 (実は私が一番力を入れているのはココ) 0歳の赤ちゃ ...

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ブランドへ交渉 主婦起業のためのマインド

独占販売権と総代理とわたし

2019/9/22

新しく独占販売権もらいました〜(*´∀`*) というよりは、実質的な日本総代理権です。 以前からお付き合いあるブランドではあったけど、しばーらく仕入れしていなかったブランド。 お話してみたらいただけましたw わたしも流行りのmakuakeさんに挑戦してみたいな〜って思ってて、 そのことについてブランドオーナーさんも「いいよ〜」って。 (実際はそんなに軽いノリじゃないですよ。ちゃんとお話しています笑) 目次1 日本総代理としての不安2 日本総代理になることを本当に望んでいるのか3 現在進行形 日本総代理とし ...

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バイマで稼ぐ

BUYMA(バイマ)初出品でなくても出品審査中になることもある

2019/9/17

バイマで初めて出品をすると「出品審査中」というステータスになります。 すんなり出品されないんですね。 1品目の出品ページは、バイマ事務局による審査が行われます。 商品ページに不備がないか等を確認され、 早ければ数時間、ながければ4日ほどで審査が終わり「出品中」のステータスへ変わります。 ステータスの変更時に特に連絡はありませんが、 審査中には、買付け先の確認メールが届くことがあります。 その場合は 買い付け予定の店舗の住所を送りましょう。 出品ページ内の「買付国」と同じ国内の店舗でなければ再度確認が入りま ...

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バイマで稼ぐ

偽物?本物?BUYMA(バイマ)の鑑定サービスで新品か中古を問われる

2018年1月17日

バイマには本物保証制度の無料鑑定というサービスがあります。

BUYMA鑑定サービスとは、 BUYMAがブランド品鑑定会社のイーレディー株式会社と提携し、ブランド品の鑑定を実施するサービスです。

商品が本物であるか偽物であるかを鑑定するサービスですが、その商品が本物であるにも関わらずNGジャッジがくだされることがあります。
私が売った商品も何度か鑑定に出されました。
100%正規店で買い付けしていますが1度だけ返品になったことがあります。
今回は、正規店で購入した本物の商品でも品質に問題があれば返品になった実際のお話です。

バイマの鑑定に出された理由

グッチのアクセサリーをご購入されたお客様から商品をお受け取りになった後ご連絡をいたただきました。

商品に傷がたくさんある

中古を売りつけたのか

というクレームでした。

これは海外担当さんに直営店で購入してもらった商品です。
間違いなく新品の正規品です。

このことを説明しましたが、お客様はかなりお怒りで

鑑定に出さないと気が済まない!

とおっしゃって、私もバイマに間に入っていただく方がスムーズだろうと思い、鑑定に出していただきました。

バイマの鑑定結果

本物を証明されていたようです。
お客様とバイマ事務局だけのやり取りで、本物として鑑定結果は出されました。

バイマ事務局からの依頼と私の対応

2週間ほどしてからでしょうか。
「買い付け時のレシート提供にご協力ください」のタイトルでバイマ事務局から連絡がありました。
本物である鑑定結果を伝えてはいただけたようですがお客様が納得されていないということでレシート提出の依頼がありましたのですぐにレシートを提出。確認していただきました。

そもそもお客様は本物か偽物かということではなく、中古品なのではないかと疑っていらっしゃいました。
レシートでも本物とご連絡しても納得されるはずがありません。

バイマ事務局からの依頼1

調査依頼1

確かに小キズが多く見られる。
この小キズが配送中に擦れてできたものなのか、アンティーク加工などのデザインなのか、または他の理由なのか確認してほしい。

私の対応と回答1

対応

現地の買い付け先へ確認しました。

買い付け店舗へ電話するも全くつながらない

カスタマーセンターに電話するも「実物を見ないと分からない」との回答

カスタマーセンター内のリペアセンターにメールするも返事なし

そこで、同じ商品を扱っている他店舗へ状態を確認しました。
✔ポリッシュ加工されている
✔スムースでシャイニー
✔とても傷の付きやすい素材

商品についている小キズは、
店舗に陳列されている間に既についていたもの、もしくは配送中に擦れてできたもののどちらかでしょう。

回答

✔間違いなく正規店から新品を買い付けたけど(非がないことの訴え)
✔お客様の手元に届いた時点では小キズが多く付いていた(事実:商品の状態)
✔全ての傷がどの時点でついたものかはわかり得ないけれど(事実:敬意)
✔現地担当、国内梱包担当の2人での検品を経ても気づかなかった傷があったのではないか(半分くらい認める)
✔お客様のご満足いただける状態でお送りすることができず申し訳なく思う(反省)
✔お取引についてどう対応したらいいか?(指示を仰ぐ)

バイマ事務局からの依頼2

店頭で販売されているものと同等の状態でお客様へお渡しすべきであるとして、

調査依頼2

・小キズが付いている商品写真をブランドへ送って確認してもらいたい
・同じ商品を扱っている他店舗にて、現在の店頭に並んでいるその商品の状態を写真をもらって確認してほしい
・この小キズが後天的なものであるとするなら買い付け先への返品も考えてほしい

私の対応と回答2

なかなか大変なことをお願いされたなぁとは思いましたが・・・・もちろんちゃんと対応しました。

対応

小キズが付いている商品写真をブランドへ送って確認してもらいたいへの対応

現地のカスタマーから、日本のカスタマーでも対応できると聞いました。
しかしこの商品は日本では取扱のない商品だったようで対応不可の回答。

同じ商品を扱っている他店舗にて、現在の店頭に並んでいるその商品の状態を写真をもらって確認してほしい

この商品は少し前のシーズンの商品だったんですね。
現地でこの商品を探すのは苦労しました。
お客様へお届けできた商品もやっと見つけた最後の1点だったんです。
鑑定後に見つけた、同じ商品を扱っている店舗も、同じ商品であるけれどお客様へお届けしたものとはサイズ違いでした。

このサイズ違いがあった店舗から写真をもらおうと連絡しましたが既に売れてしまっていて確認できず。

この小キズが後天的なものであるとするなら買い付け先への返品も考えてほしい

ブランドや商品によって違いがあるかもしれませんが、このグッチのアクセサリーの返品可能期間は買い付けから14日以内、ホリデーシーズンでは30日以内です。
とっくに過ぎていましたが、海外担当さんが交渉してくれた結果、『実物を見て返品を受け付けるか判断する。 状況を書いたレターを付けてトラッキング付きで送って下さい。』との回答で返品できるかもしれない状態。
返品できない可能性もこの時点ではありましたが、私は返品を受けることにしました。

私からバイマ事務局へ取引キャンセルのお願い

店頭に並んでいた時点で小キズが付いたものであるかどうかは確認できないし、
現時点では買い付け先へ返品できるかどうかは分からないけれど、
お客様が満足する状態の商品をお届けできなかったことは事実でお客様のお気持ちを考えたら今回のお取引はキャンセルした方がよいと考えます。

と、商品の返送と取引キャンセルをお願いしました。
少しの苛立ちはありましたがこちらの検品不足は否めなかったのでこれが妥当な結論だと考えたからです。

「このような状況でのキャンセルのお申し出、心苦しい限りでございます」と事務局の方には言っていただけましたが・・・・・・・・

バイマ様のプラットフォームで出店させてもらってる身分ですからね。いい子の対応をしました。

現地店舗へ返品

バイマ事務局から私へ返送された商品

私の元へ返送してもらったんですが、お客様への発送は外注さんにしていただいていたので、実際に私がこの商品を手に取ったのが初めてだったんですね。
お客様やバイマ事務局からいただいた写真ではかなり目立つ小キズがあるように見えていたんですが、実際に見るとそんなに目立つものではないように思いました。確かに小キズがたくさんあるんだけど、よく見たらあるよね、って感じ。
私の感覚は外国人なんでしょうか(;・∀・)

ブランドが返品を受付けてくれるか一気に不安になったんですよね。
外国人の感覚だとこれは問題ないかもしれない、と思ったから。
だからこそ、現地に長く住む日本人の外注さんもスルーしてしまったのかもしれないと思いました。

現地買付け担当さんに返品交渉を託す

買付けから既に1か月半ほど過ぎていましたが、とにかく店舗へ返品して返金してもらえないか交渉してほしいとお願いしました。
返品要請のレターを作成してくれて、ネイティブのご主人もチェックしてくれたんです。
私もそのレターを見せてもらいましたが、この問題を解決しようとしてくれているようなそんな丁寧な文面でした。
嬉しいですね。随分な手間だったと思うんですが、ご夫婦で対応していただきました。

結果

返品返金で受けてくれました!
国際送料やその他諸経費のマイナスはありますが、諦めていた商品代金が返ってきてよかったです。

まとめ

バイマの鑑定サービスは、本物か偽物かだけではなく、品質も判断します。
正規店で購入した商品は全てOKというわけではありません。

私の場合は事務局には丁寧に対応していただけました。
こちらもこまめに連絡するなどできるだけの対応をしたからだと思います。

鑑定の結果NGが出て最悪はアカウント停止になることもあります。
鑑定に出された時はお客様にもバイマ事務局にも丁寧に対応しましょう。




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