バイマで稼ぐ 失敗しない主婦起業

主婦が起業して扶養内で働くということ

2020/1/17

主婦の皆さんがバイマを始めたきっかけは何ですか? 起業したい! 稼ぎたい! って思ったからですか?   今回は、主婦が 自分が望むライフスタイルの中で 収入を自分でコントロールできたら素敵だなっていうお話です。   目次1 金銭的にも、こころにも、ゆとりが欲しい2 主婦が働ける在宅ワークの種類が増えたらいいのにな3 バイマで主婦が収入を自分でコントロールする 金銭的にも、こころにも、ゆとりが欲しい 主婦の私がバイマを始めたのは ゆとりが欲しい って思ったからなんですよね。   ...

ReadMore

バイマで稼ぐ

主婦でも失敗しない起業資金を貯める方法

2020/1/10

冬休みも終わってやっと日常が戻りましたね! と思ったら 強風警報で冬休みの延長をくらった私です・・(;´∀`)     私は基本的にはバイマで得た利益は生活費には回さず、 起業する前から変わらず主人のお給料で暮らしています。 私がバイマを始めた目的が”家族旅行”と”心の余裕”だったので 起業で得た利益は 旅費や、主人のゴルフ道具の買い替え、疲れた時の外食費 などに使っています。 利益の何割かはプールすることにしていて、 その余った分を娯楽費などに回している感じですね。 起業で得た利益の ...

ReadMore

バイマで稼ぐ 外注化 失敗しない主婦起業

バイマ外注化マニュアルのリリース間近!

2020/1/3

あけましておめでとうございます! 相変わらず義実家でゴロゴロしている、ななえです(;´∀`) 毎年、年越しの0時には 私1人しか起きていない という状況だったけど、 今年の年越しは 初めて長女が起きていられた☆ 大きくなりました(*´∀`*) 皆さんはどんな年越しでしたか? 目次1 「バイマ外注化マニュアル for mama 講座」をリリースいたします!2 バイマで利益を伸ばすための外注化ではなく、稼ぎ続けるための外注化。3 「バイマ外注化マニュアル for mama 講座」内容 「バイマ外注化マニュアル ...

ReadMore

主婦起業のためのマインド 失敗しない主婦起業

バイマで主婦が疲れた時にすること

2019/12/28

バイマ疲れた・・・ 主婦業との両立難しい・・・ って思うコンサル生さんもいて。 この時期インフルエンザも流行ってるから、 病院連れていかなきゃ! 出品もしなきゃ! やること山積み!! と疲れてしまった時にオススメするのは 作業時間を決めること。 今回はそんな疲れてしまったママたちに送るお話です。 目次1 主婦業が本業でも臨機応変に働ける在宅ワーク2 バイマで稼ぐ主婦こそ作業する時間を決めよう。3 バイマを仕事にする主婦も自分時間を大切に。 主婦業が本業でも臨機応変に働ける在宅ワーク バイマで主婦が直面する ...

ReadMore

外注化

BUYMA(バイマ)の外注さんに辞めてほしい時に話すこと

2019/12/19

気が合わないなって思う外注さん、いませんか? ・こちらの言うことに毎回意見してくる人 ・細かい部分まで指示をもとめてくる人 いざ契約してみたら 外注さんとの対応にストレスを感じてしまうことって ありませんか? 辞めてくれてもいいんだけどな って思うけど、 自分から「辞めてください」とは言えない。 そんな時、私はきっぱり自分の意見をいいます。 「こうしてください」 「私はこうしてほしいです」 オーナーは私なので、 私の方針をお伝えしています。 そこで辞められる方もいますし、 改善してくれる方もいます^^ 目 ...

ReadMore

バイマで稼ぐ 失敗しない主婦起業

外注さんに思い通りの作業をしてもらうたった1つの方法

2019/12/12

少し前に、他の起業家さんのヘルプ業務をさえてもらっていたんですが 自分がいわゆる ”外注さん” になって リモートワークって難しいなぁ って思ったことと、 ただ 作業する ってだけでなくて、 それが どんな作業か知っておく だけで仕事の質って変わるなぁ と思いました。 自分の外注さんに業務をお願いする時は その作業の目的と、期待する効果 を話すことが大事だと感じたので、 今日はそのお話です。 目次1 ママでもできる!パソコン1台でどこにいても働き方2 直接顔を合わせない、リモートワークの難しさ3 外注さん ...

ReadMore

クレジットカード バイマで稼ぐ 主婦起業のための便利ツール

ママ起業家的クレジットカードポイントの貯め方

2019/12/10

我が家はこの週末にカニ鍋をしました〜♪ 主人がカニが好き(ちなみに私はそうでもない)なので、 毎年冬になると定期的にカニ鍋をします。 このカニはもちろんクレカポイントで♪ 仕事で使うクレカポイントも 仕事で使うクレカポイントも家庭の状況に合わせて使い分けると ポイントで家計が潤うよね、ってお話です。 目次1 ママ起業家的クレジットカードの使い分け2 仕事用クレジットカードは3枚で十分3 クレジットカードのポイントを家計に回す4 クレジットカードでマイルを貯める5 まとめ ママ起業家的クレジットカードの使い ...

ReadMore

主婦起業のためのマインド

ママ起業で失敗しないためのパワーチャージ

2019/12/6

普段めったに家から出ない、 半引きこもりの私ですが(苦笑) 人と会うことに勝ることはない と、思っています。 人と会うことで仕事が増えるんじゃないか!? って思うくらい。 いや、そうかもしれない。 小さい子供がいると自由に外に出ることも簡単なことではないですが 会えるのなら 会いたい人に会った方がいいなって 強く感じたお話です。 目次1 ママ起業家はセミナーに参加できないことが多い2 失敗しないママ起業の貧乏性的学び方3 人に会うことで感じ取る4 人に会うことでもらえるパワーがあればママ起業も失敗しない5 ...

ReadMore

主婦起業のためのマインド

ママ起業家が家庭と仕事を両立するためのエネルギーの作り方

2019/12/3

自分に自信がないってママ起業家さんの声を聞くことがあって 私自身もいつも自身満々ってわけではないんだけど ママだからこそできる 小さいTO DOをこなしていくことで 潜在意識から自分に自信を持てるようになれます。 たくさんの「できた」でエネルギーを作ろう! というお話です。 目次1 やることリストアップでママが自信をつける2 自信がないって決めているのはあなた3 ママ起業家のエネルギーは循環する やることリストアップでママが自信をつける 1日の仕事を始める前に私がしているのは 「やることリスト」 を作るこ ...

ReadMore

外注化

バイマの問い合わせ外注さんに1人前になってもらうためにはマニュアルだけでは無理

2019/11/27

バイマに限らずスタッフさんの教育に苦戦している起業家さんは多いですね。 ママ起業家にとっての外注化は 家庭との両立の上で必要不可欠です。 紙ベースや動画のマニュアルもお渡ししつつ 関係を築いていくことや 「まずはお任せ」して失敗を経験してもらうことでスタッフさんは成長します。 今回はバイマの問い合わせ担当外注さんを例にお話しています。   目次1 バイマ問い合わせ担当さんがほしいですか?2 外注化は時間を掛けて構築するべき3 トライ&エラー バイマ問い合わせ担当さんがほしいですか? アカウントが ...

ReadMore

バイマで稼ぐ

偽物?本物?BUYMA(バイマ)の鑑定サービスで新品か中古を問われる

2018年1月17日

バイマには本物保証制度の無料鑑定というサービスがあります。

BUYMA鑑定サービスとは、 BUYMAがブランド品鑑定会社のイーレディー株式会社と提携し、ブランド品の鑑定を実施するサービスです。

商品が本物であるか偽物であるかを鑑定するサービスですが、その商品が本物であるにも関わらずNGジャッジがくだされることがあります。
私が売った商品も何度か鑑定に出されました。
100%正規店で買い付けしていますが1度だけ返品になったことがあります。
今回は、正規店で購入した本物の商品でも品質に問題があれば返品になった実際のお話です。

バイマの鑑定に出された理由

グッチのアクセサリーをご購入されたお客様から商品をお受け取りになった後ご連絡をいたただきました。

商品に傷がたくさんある

中古を売りつけたのか

というクレームでした。

これは海外担当さんに直営店で購入してもらった商品です。
間違いなく新品の正規品です。

このことを説明しましたが、お客様はかなりお怒りで

鑑定に出さないと気が済まない!

とおっしゃって、私もバイマに間に入っていただく方がスムーズだろうと思い、鑑定に出していただきました。

バイマの鑑定結果

本物を証明されていたようです。
お客様とバイマ事務局だけのやり取りで、本物として鑑定結果は出されました。

バイマ事務局からの依頼と私の対応

2週間ほどしてからでしょうか。
「買い付け時のレシート提供にご協力ください」のタイトルでバイマ事務局から連絡がありました。
本物である鑑定結果を伝えてはいただけたようですがお客様が納得されていないということでレシート提出の依頼がありましたのですぐにレシートを提出。確認していただきました。

そもそもお客様は本物か偽物かということではなく、中古品なのではないかと疑っていらっしゃいました。
レシートでも本物とご連絡しても納得されるはずがありません。

バイマ事務局からの依頼1

調査依頼1

確かに小キズが多く見られる。
この小キズが配送中に擦れてできたものなのか、アンティーク加工などのデザインなのか、または他の理由なのか確認してほしい。

私の対応と回答1

対応

現地の買い付け先へ確認しました。

買い付け店舗へ電話するも全くつながらない

カスタマーセンターに電話するも「実物を見ないと分からない」との回答

カスタマーセンター内のリペアセンターにメールするも返事なし

そこで、同じ商品を扱っている他店舗へ状態を確認しました。
✔ポリッシュ加工されている
✔スムースでシャイニー
✔とても傷の付きやすい素材

商品についている小キズは、
店舗に陳列されている間に既についていたもの、もしくは配送中に擦れてできたもののどちらかでしょう。

回答

✔間違いなく正規店から新品を買い付けたけど(非がないことの訴え)
✔お客様の手元に届いた時点では小キズが多く付いていた(事実:商品の状態)
✔全ての傷がどの時点でついたものかはわかり得ないけれど(事実:敬意)
✔現地担当、国内梱包担当の2人での検品を経ても気づかなかった傷があったのではないか(半分くらい認める)
✔お客様のご満足いただける状態でお送りすることができず申し訳なく思う(反省)
✔お取引についてどう対応したらいいか?(指示を仰ぐ)

バイマ事務局からの依頼2

店頭で販売されているものと同等の状態でお客様へお渡しすべきであるとして、

調査依頼2

・小キズが付いている商品写真をブランドへ送って確認してもらいたい
・同じ商品を扱っている他店舗にて、現在の店頭に並んでいるその商品の状態を写真をもらって確認してほしい
・この小キズが後天的なものであるとするなら買い付け先への返品も考えてほしい

私の対応と回答2

なかなか大変なことをお願いされたなぁとは思いましたが・・・・もちろんちゃんと対応しました。

対応

小キズが付いている商品写真をブランドへ送って確認してもらいたいへの対応

現地のカスタマーから、日本のカスタマーでも対応できると聞いました。
しかしこの商品は日本では取扱のない商品だったようで対応不可の回答。

同じ商品を扱っている他店舗にて、現在の店頭に並んでいるその商品の状態を写真をもらって確認してほしい

この商品は少し前のシーズンの商品だったんですね。
現地でこの商品を探すのは苦労しました。
お客様へお届けできた商品もやっと見つけた最後の1点だったんです。
鑑定後に見つけた、同じ商品を扱っている店舗も、同じ商品であるけれどお客様へお届けしたものとはサイズ違いでした。

このサイズ違いがあった店舗から写真をもらおうと連絡しましたが既に売れてしまっていて確認できず。

この小キズが後天的なものであるとするなら買い付け先への返品も考えてほしい

ブランドや商品によって違いがあるかもしれませんが、このグッチのアクセサリーの返品可能期間は買い付けから14日以内、ホリデーシーズンでは30日以内です。
とっくに過ぎていましたが、海外担当さんが交渉してくれた結果、『実物を見て返品を受け付けるか判断する。 状況を書いたレターを付けてトラッキング付きで送って下さい。』との回答で返品できるかもしれない状態。
返品できない可能性もこの時点ではありましたが、私は返品を受けることにしました。

私からバイマ事務局へ取引キャンセルのお願い

店頭に並んでいた時点で小キズが付いたものであるかどうかは確認できないし、
現時点では買い付け先へ返品できるかどうかは分からないけれど、
お客様が満足する状態の商品をお届けできなかったことは事実でお客様のお気持ちを考えたら今回のお取引はキャンセルした方がよいと考えます。

と、商品の返送と取引キャンセルをお願いしました。
少しの苛立ちはありましたがこちらの検品不足は否めなかったのでこれが妥当な結論だと考えたからです。

「このような状況でのキャンセルのお申し出、心苦しい限りでございます」と事務局の方には言っていただけましたが・・・・・・・・

バイマ様のプラットフォームで出店させてもらってる身分ですからね。いい子の対応をしました。

現地店舗へ返品

バイマ事務局から私へ返送された商品

私の元へ返送してもらったんですが、お客様への発送は外注さんにしていただいていたので、実際に私がこの商品を手に取ったのが初めてだったんですね。
お客様やバイマ事務局からいただいた写真ではかなり目立つ小キズがあるように見えていたんですが、実際に見るとそんなに目立つものではないように思いました。確かに小キズがたくさんあるんだけど、よく見たらあるよね、って感じ。
私の感覚は外国人なんでしょうか(;・∀・)

ブランドが返品を受付けてくれるか一気に不安になったんですよね。
外国人の感覚だとこれは問題ないかもしれない、と思ったから。
だからこそ、現地に長く住む日本人の外注さんもスルーしてしまったのかもしれないと思いました。

現地買付け担当さんに返品交渉を託す

買付けから既に1か月半ほど過ぎていましたが、とにかく店舗へ返品して返金してもらえないか交渉してほしいとお願いしました。
返品要請のレターを作成してくれて、ネイティブのご主人もチェックしてくれたんです。
私もそのレターを見せてもらいましたが、この問題を解決しようとしてくれているようなそんな丁寧な文面でした。
嬉しいですね。随分な手間だったと思うんですが、ご夫婦で対応していただきました。

結果

返品返金で受けてくれました!
国際送料やその他諸経費のマイナスはありますが、諦めていた商品代金が返ってきてよかったです。

まとめ

バイマの鑑定サービスは、本物か偽物かだけではなく、品質も判断します。
正規店で購入した商品は全てOKというわけではありません。

私の場合は事務局には丁寧に対応していただけました。
こちらもこまめに連絡するなどできるだけの対応をしたからだと思います。

鑑定の結果NGが出て最悪はアカウント停止になることもあります。
鑑定に出された時はお客様にもバイマ事務局にも丁寧に対応しましょう。



最新版バイマ収支管理表

画像加工deバイマGIMPテンプレート集 バイマ 画像加工 GIMP

ブログランキングに参加しています(*´ェ`*)
ポチッとしていただけたらアルパカさんも喜びます♡

人気ブログランキング

合わせて読んでほしい記事

-バイマで稼ぐ
-,

Copyright© 主婦もママも私も諦めない起業 , 2020 All Rights Reserved.