BUYMA（バイマ）の外注化で秘書さんのススメ

おはようございます。ななえです。

アカウントマネージメント外注化のすすめ

外注化の最終目的は自分がいなくてもお店が運営できるようにすることですよね。
出品、発送、問い合わせ、買い付け、リサーチ、と外注さんが増えると、アカウントに対しての自分の作業時間は減りますが、外注さんへの指示だったりとりまとめ、抜けがないかミスがないかの全体の確認作業が増えませんか？
外注化したが故の作業が増えました(；´Д｀)

そこで以前から真面目に働いてくださっていた外注さんにお声がけをして、アカウントマネージャーさんとして全体を見ていただくようお願いするようになりました(ﾉ´∀｀*)

以降、私はバイマの”作業”と言われることから手を引き、ショッパーやブランドの分析や卸交渉など、自分にしかできない（と思ってるだけかも(；´Д｀)）仕事に時間を割くことができています。
こういう時間、とっても大切だと思うんです。
安定した利益を出すために、今やっていることに満足せずにまだやれることを探して挑戦する。
現状維持は退化って言いますよね。
進化するための時間を確保するためにもアカウントマネージメントの外注化をオススメします。

アカウントマネージャーの仕事とは？

「アカウントマネージャーさん」「秘書さん」「分身さん」なんて人によって呼び方は違いますが、全体を把握してくれる方にはどんなことをお願いするのか。

・出品外注さんが出品したページのチェック
・国内外外注さんの報酬額計算
・買い付けた商品の輸送状況把握、商品を受け取る発送担当さんへ連絡
・外注さんのお休みの把握
・発送漏れ、発送通知漏れのチェック
・外注さんからの質問応対
などなど

細かい作業が多いのでざっくりとしか書くことができませんが、運営全般に携わるお仕事です。

カレンダーで情報を共有する

アカウントマネージャーさんには私のパートナーとしてお客様や外注さんたちや全体を把握していただいているんですが、外注さんたちとは私も参加している共有のチャットやラインでやり取りしてもらっているので、何が起こっているかは私もある程度は把握できるようになっています。
情報を共有することは大切だと思っているんですね。
以前は完全手離れのフル外注化を目指していたんですが、全くバイマを見ない＝何も把握できないになるんじゃないかと、それは小規模で活動してる私が目指すところではないと感じたんです。

私にとってアカウントマネージャーさんと情報を共有することは、アットホームな丸田商店のオーナーとして必須(*´∀｀*)
ただ・・・諸々の報告はチャットワークで随時いただいていたんですが~~雑談が多くて~~埋もれちゃうんですよね(；´Д｀)

情報の共有の仕方によっては余計な時間や手間が掛かってしまいます。
そこでオススメなのがカレンダーヽ(´ー｀)ノ
え？
と思ったあなた。カレンダーめっちゃいいです！
手帳を共有する感じですね。

カレンダーの作り方（Template Galleryを利用する）

Googleカレンダーを利用されている方多いですよね。
私も使っています(*´∀｀*)
そのGoogleカレンダーを共有する方法もいいんですが、私はがっつりプライベートで使っているので共有できない(・・;)
専用のアカウントでカレンダー共有するのもいいですが、プライベートのカレンダー見るためにログインしなおすのは面倒！
ということで、私がオススメするのはめっちゃシンプルなカレンダーです。
管理表の１ページにカレンダー作る方法ですヽ(´ー｀)ノ
作り方の説明なんていらない気もしますが(；・∀・)、Template Galleryという無料のスプレッドシート用テンプレート集を使ったカレンダーの作り方を説明します♪

Template Galleryとはアドオンです。
アドオンとは・・・・・・スマホのアプリみたいな？ワードプレスでいうプラグインのようなものです。
テンプレート集のアプリがあるって感じですね(・∀・)

カレンダーを入れたいスプレッドシートを開く（どのシートでもOK）
「アドオン」ー「アドオンを取得」

右上の検索窓で「Template Gallery」と入力して検索